上海海洋水族馆为游客提供行李免费寄存服务、婴儿车和轮椅馆内免费租借服务。
1. 行李寄存
中小件行李寄存：馆内大堂设有自助寄存行李柜，可微信扫码免费寄存中小件行李。行李需在当日闭馆前提前半小时取走。贵重物品请随身携带。
大件行李寄存：如有大件行李或婴儿车、轮椅需要寄存，请凭当日门票在大堂游客中心寄存。行李需在当日闭馆前提前半小时取走。贵重物品请随身携带。
2. 婴儿车/轮椅租用
上海海洋水族馆提供婴儿车和轮椅免费租用服务。
租用方式：需支付押金（现金支付或身份证件、驾照），婴儿车押金600元，轮椅押金800元，归还婴儿车/轮椅后押金如数退回。
租用须知：租用婴儿车/轮椅不可推至场馆以外区域，租用无时间限制，但须在当日营业时间内归还。
押金退还：设备完好归还后，押金将如数退回。
3. 母婴室
母婴室位于上海海洋水族馆二楼，未入馆及出馆游客无法进入使用。如遇特殊情况请联系工作人员寻求帮助。
4. 洗手间
上海海洋水族馆每层均设有洗手间。
5. 无线网络Wi-Fi
上海海洋水族馆提供免费 Wi-Fi，每次可使用 2 小时。(国外游客的手机号码如非国内运营商，则无法享受该服务)。
如需任何协助，请至场馆1楼游客服务中心，或拨打咨询电话021-58779988转502（503）（服务时间：9:00-18:00）。
